Ochrana osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov

RoWe Services, spol. s r. o. Účinné od: 18. augusta 2026

Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje spracúvame v súvislosti s prevádzkou webovej stránky asistovanyprenajom.sk a s poskytovaním našich služieb, na aký účel to robíme a aké práva máte.

1. Kto spracúva vaše údaje

Prevádzkovateľ:

RoWe Services, spol. s r. o. Budatínska 1, 851 05 Bratislava, Slovenská republika IČO: 36 671 053 DIČ: 2022243102 Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 42162/B

Kontakt vo veciach ochrany osobných údajov: E-mail: kancelaria@roweservices.eu Telefón: +421 905 477 843

Nemáme určenú zodpovednú osobu (DPO), pretože nám túto povinnosť zákon neukladá. Vo všetkých otázkach týkajúcich sa vašich údajov sa obráťte na vyššie uvedený kontakt.

2. Aké údaje spracúvame a odkiaľ ich máme

2.1 Údaje z kontaktného formulára a priamej komunikácie

Keď nám napíšete cez formulár na webe, zavoláte alebo pošlete e-mail, spracúvame:

  • meno a priezvisko
  • telefónne číslo
  • e-mailovú adresu
  • obsah vašej správy a údaje, ktoré nám v nej sami uvediete
  • typ dopytu, ktorý ste zvolili

Tieto údaje nám poskytujete dobrovoľne. Bez mena a kontaktu vám nedokážeme odpovedať.

2.2 Údaje o návšteve webovej stránky

Pri návšteve webu sa spracúvajú technické údaje nevyhnutné na jeho fungovanie a bezpečnosť, najmä IP adresa, typ prehliadača a čas prístupu. Podrobnosti o cookies nájdete v časti 7.

2.3 Údaje záujemcov o podnájom a podnájomníkov

Ak sa uchádzate o podnájom nehnuteľnosti, ktorú spravujeme, alebo ste naším podnájomníkom, spracúvame okrem identifikačných a kontaktných údajov aj údaje potrebné na posúdenie vašej spôsobilosti plniť záväzky z podnájomnej zmluvy a na správu podnájmu.

O konkrétnom rozsahu, účeloch a právnych základoch tohto spracúvania vás informujeme samostatne, a to najneskôr pri prvom poskytnutí údajov.

2.4 Údaje prenajímateľov a zmluvných partnerov

Ak ste náš klient — prenajímateľ — spracúvame údaje potrebné na uzavretie a plnenie mandátnej a nájomnej zmluvy, na fakturáciu, účtovníctvo a plnenie povinností podľa osobitných predpisov.

3. Prečo údaje spracúvame a na akom právnom základe

  • Odpoveď na váš dopyt a rokovanie o službe — vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť — ods. 1 písm. b)
  • Uzatvorenie a plnenie zmluvy — plnenie zmluvy — ods. 1 písm. b)
  • Vedenie účtovníctva a archivácia dokladov — plnenie zákonnej povinnosti — ods. 1 písm. c)
  • Zabezpečenie a prevádzka webovej stránky — oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke — ods. 1 písm. f)
  • Uplatnenie alebo obhajoba právnych nárokov — oprávnený záujem — ods. 1 písm. f)

Osobné údaje nespracúvame na účely priameho marketingu ani reklamy.

4. Ako dlho údaje uchovávame

  • Dopyt, ktorý neviedol k uzatvoreniu zmluvy — 1 rok od poslednej komunikácie
  • Zmluvná dokumentácia — počas trvania zmluvy a 10 rokov po jej skončení
  • Účtovné doklady — 10 rokov podľa zákona o účtovníctve
  • Technické záznamy o prevádzke webu — najviac 12 mesiacov

Po uplynutí týchto lehôt údaje bezpečne likvidujeme.

5. Komu údaje sprístupňujeme

Vaše údaje nepredávame a neposkytujeme na marketingové účely tretích strán.

Sprístupňujeme ich len v rozsahu nevyhnutnom na plnenie účelu, a to:

  • poskytovateľovi webhostingu a webovej platformy — WebSupport s. r. o., Slovenská republika
  • poskytovateľovi e-mailových a kancelárskych služieb — Microsoft Ireland Operations Limited (Microsoft 365, OneDrive)
  • účtovníkovi a daňovému poradcovi
  • advokátovi, notárovi alebo súdnemu exekútorovi, ak je to potrebné na uplatnenie právnych nárokov
  • dodávateľom servisu a opráv, ak je to potrebné na vybavenie konkrétnej požiadavky
  • orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon

So sprostredkovateľmi máme uzatvorené zmluvy o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 GDPR.

6. Prenos mimo Európskej únie

Naši hlavní poskytovatelia služieb sídlia v Európskej únii. Pri využívaní služieb Microsoft 365 môže v obmedzenom rozsahu dôjsť k prenosu údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, najmä do Spojených štátov amerických.

Takýto prenos sa uskutočňuje na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranej úrovni ochrany (Rámec EÚ – USA pre ochranu osobných údajov) a doplnkovo na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.

7. Cookies a meracie nástroje

Používame len cookies nevyhnutné na správne a bezpečné fungovanie stránky. Bez nich by web nefungoval, preto sa používajú bez potreby súhlasu.

Nepoužívame reklamné cookies, nesledujeme vaše správanie na iných stránkach a neposkytujeme údaje na reklamné účely tretích strán.

Ak by sme v budúcnosti zaviedli nástroje na meranie návštevnosti, aktivovali by sme ich až po vašom súhlase udelenom v cookie lište a tieto zásady vopred aktualizovali.

Nastavenia cookies vo svojom prehliadači si viete kedykoľvek zmeniť aj priamo, vrátane odmietnutia alebo vymazania už uložených cookies.

8. Aké máte práva

Vo vzťahu k svojim osobným údajom máte právo:

  • na prístup — vedieť, či a aké údaje o vás spracúvame, a získať ich kópiu
  • na opravu — dať opraviť nesprávne alebo doplniť neúplné údaje
  • na výmaz — dať údaje vymazať, ak už nie sú potrebné a nebráni tomu zákonná povinnosť
  • na obmedzenie spracúvania — v prípadoch podľa čl. 18 GDPR
  • na prenosnosť — získať údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte
  • namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme
  • podať sťažnosť dozornému orgánu

Svoje práva si uplatníte e-mailom na kancelaria@roweservices.eu alebo písomne na adrese sídla. Odpovieme vám najneskôr do jedného mesiaca od doručenia žiadosti.

Dozorný orgán: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27 www.dataprotection.gov.sk

9. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo voči vám právne účinky alebo by vás podobne významne ovplyvňovalo.

10. Zmeny týchto zásad

Zásady môžeme aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke spolu s dátumom účinnosti.